Next Level:
B&O Service organisiert laufende Instandhaltung zentral, digital und transparent per Pauschale. So reduzieren Sie Aufwand, schaffen Kostensicherheit und halten Ihre Wohnungsbestände zuverlässig funktionsfähig.
B&O Service organisiert Instandhaltung als integrierten Serviceprozess: zentral gesteuert, digital koordiniert und transparent per Servicepauschale kalkulierbar.
Von der Schadensmeldung über die Reparatur bis zur Abrechnung übernimmt B&O Service die gesamte Steuerung der Kleinreparaturmanagement.
Schäden passieren. Wir kümmern uns um den Rest. Von der Schadensmeldung über die Terminvergabe bis zur erfolgreichen Reparatur steuern wir den gesamten Prozess zentral, digital und transparent. So werden Schäden schnell behoben und Ihr Verwaltungsaufwand spürbar reduziert.
Schäden werden rund um die Uhr erfasst, priorisiert und an die passenden Service-Handwerkenden weitergeleitet. Klare Abläufe sorgen für kurze Reaktionszeiten und eine schnelle Bearbeitung, damit aus kleinen Problemen keine großen werden.
Eigene Teams und qualifizierte Partnerbetriebe arbeiten Hand in Hand. Wir koordinieren Gewerke, Termine und Abläufe zentral für Sie. Das spart Abstimmungsaufwand und sorgt für eine zuverlässige Umsetzung vor Ort.
Ihre Mieterinnen und Mieter können Schäden einfach telefonisch oder online melden. Unsere Service-Zentrale übernimmt die Kommunikation, koordiniert Termine und beantwortet Rückfragen. So fühlen sich Mietende gut betreut und Ihre Verwaltung wird entlastet.
Von der Schadensmeldung bis zur Abrechnung werden alle Prozesse digital erfasst und dokumentiert. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Leistungen, Bearbeitungsstände und Instandhaltungskosten – transparent, nachvollziehbar und zentral an einem Ort.
Mit Handwerk as a Service reduzieren Wohnungsunternehmen operativen Aufwand und
schaffen klare Prozesse für den Alltag großer Wohnungsbestände.
Wir übernehmen Meldung, Terminierung, Reparatur und Abrechnung aus einer Hand.
Schäden, Termine und Dokumentationen laufen über klare Prozesse.
Unsere Pauschalmodelle machen Instandhaltung besser planbar.
Wir sind direkt für Mietende erreichbar und kümmern uns um Anliegen.
Technische Instandhaltung in 5 Schritten.
Ihre Mieterinnen und Mieter melden Schäden direkt telefonisch oder online. Das können sie rund um die Uhr, damit Schäden so schnell behoben werden wie möglich.
Dabei werden alle relevanten Infos erfasst, um sofort alles Erforderliche einzuleiten.
Beim ersten Kontakt kategorisieren wir jeden Schaden und vergeben einen Reparaturtermin. Sie fühlen sich Mietende gut betreut und Rückfragen sind oft unnötig.
Das Gute für Sie: Sie müssen sich um nichts kümmern, der gesamte Ablauf bleibt in unserer Verantwortung.
Um Verzögerungen zu vermeiden, senden wir Mieterinnen und Mieter eine Erinnerungs-SMS vor jeder Reparatur (3 Tage im Voraus).
Falls Rückfragen anfallen oder Termine mal angepasst werden müssen, übernimmt unsere Service-Zentrale die gesamte Kommunikation für Sie.
Unsere Handwerks-Profis erhalten ihren Auftrag direkt auf Ihr Handy. Die Reparatur erfolgt sofort, ist dies nicht möglich, leiten wir die erforderlichen Maßnahmen ein (in der Regel ist jeder Schaden spätestens in 14 Tagen erledigt).
Der gesamte Prozess ist klar dokumentiert.
Nach Abschluss der Leistung, bestätigen Ihre Mieterinnen und Mieter die Ausführung mit einer digitalen Unterschrift.
Diese Bestätigung wird in unserem System hinterlegt, der Auftrag ist abgeschlossen, jeder Schritt ist für Sie nachvollziehbar.
Schäden erfassen, Reparaturen koordinieren, Handwerksbetriebe steuern und Rechnungen prüfen: Die Instandhaltung von Wohnungsbeständen ist zeitaufwendig und muss trotzdem schnell funktionieren.
Mit B&O Service haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der den gesamten Instandhaltungsprozess für Sie übernimmt.
Profitieren Sie von unserem Erfolgsmodell:
Von Instandhaltung und Wohnungsmodernisierung bis Mietenden-Service, technischer Betreuung und schnellen Einsätzen im Bestand: B&O Service sorgt dafür, dass Wohnraum funktioniert – planbar, zuverlässig und bundesweit.
“Bei Modernisierung unserer Bestände ist B&O Service ein zuverlässiger und kompetenter Partner. Das Unternehmen kennt unsere hohen Standards an Qualität und Termintreue und ist unseren Ansprüchen bisher stets gerecht geworden. Die Lösungsorientierung und Flexibilität von B&O Service ist für die Zusammenarbeit vor Ort ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Projekte.”
“Die Zusammenarbeit mit B&O Service garantiert bei der Instandhaltung ein hohes Maß an Mieterzufriedenheit.”
“Mit der B&O Service Niedersachsen am Standort Bremen ist über die letzten Jahre eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung basierend auf Vertrauen und Zuverlässigkeit gewachsen. Das B&O Team ist immer mit großem Engagement in unseren Beständen unterwegs, um die Mieterzufriedenheit im Bereich der Instandhaltung sicherzustellen. Etwaige aufkommende Fragestellungen oder aber Probleme werden immer konstruktiv zur Zufriedenheit gelöst.”
“Mit B&O Service haben wir einen Partner gefunden, mit welchem wir Themen wie Digitalisierung und Prozessoptimierung professionell weiterentwickeln können. Zudem war B&O Service im Rahmen unserer damaligen Vertragsverhandlungen am schnellsten und flexibelsten und das Team von Lars Verhoeven sorgte mit seinem umsichtigen Vorgehen für einen reibungslosen Wechsel des KRM für unseren Wohnungsbestand in Salzgitter.”
“B&O Service steht uns seit dem Jahr 2012 als technischer Partner zu Seite und Schritt für Schritt haben wir in den letzten Jahren die gemeinsame Zusammenarbeit ausgebaut. Heute und hier – in 2020 – arbeiten wir unter anderem in Leipzig, Berlin und Kiel in der Bestandspflege und Modernisierung verlässlich und erfolgreich zusammen. Wichtig war uns immer, einen technischen Dienstleister zu finden, welcher sich unserer Probleme schnell annimmt und für den stets die schnelle Lösungsfindung im Vordergrund steht. Diese schnelle und unkomplizierte Handlungsfähigkeit hat sich bei B&O in den Jahren der Zusammenarbeit stets bewahrt.”
“In der jahrlangen Zusammenarbeit treffen wir bei B&O immer auf Menschen, auf Ansprechpartner, die gemeinsam mir uns Herausforderungen annehmen und Probleme lösen.”
“Ein Geschäftspartner über den Tag hinaus.”
Ob Kleinreparatur oder akuter Schadensfall: Mit der Instandhaltungspauschale stehen Ihnen deutschlandweit alle relevanten Gewerke zur Verfügung.
Mehr als 2.000 Profis sorgen dafür, dass Schäden schnell und fachgerecht behoben werden. So profitieren Sie von einem verlässlichen Instandhaltungsservice mit einheitlichen Prozessen und festen Ansprechpartnern.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Übermitteln Sie uns einfach die wichtigsten Key Facts Ihrer Wohnimmobile im Pauschalrechner oder im Kontaktformular.
Überzeugt Sie unser Erstangebot für Ihre Instandhaltungspauschale, übernehmen wir schon bald den gesamten Instandhaltungsprozess für Sie.
Sprechen Sie mit uns über planbare Instandhaltung, transparente Servicepauschalen
und moderne Prozesse für Ihre Wohnungsbestände.
Reparaturen und technische Instandhaltung werden in einer festen monatlichen Instandhaltungspauschale gebündelt. Dadurch werden Instandhaltungskosten planbarer und der Verwaltungsaufwand reduziert.
Zur Instandhaltung zählen Maßnahmen zur Erhaltung des ordnungsgemäßen Zustands einer Immobilie. Dazu gehören beispielsweise Reparaturen an Heizungs-, Sanitär-, Elektro- oder Tischlergewerken. Die Instandhaltungspauschale umfasst typische Reparaturen in bewohnten Wohnungen. Dazu zählen beispielsweise tropfende Wasserhähne, defekte Lichtschalter, beschädigte Steckdosen, klemmende Türen oder defekte Heizkörperventile.
Der Betrag wird individuell festgelegt. Üblich sind Schadensgrenzen zwischen 1.000 und 2.000 Euro pro Schaden, die vollständig über die monatliche Pauschale abgedeckt sind.
Mit einer festen Instandhaltungspauschale werden viele laufende Reparaturen über einen monatlichen Betrag abgedeckt. Das schafft Transparenz, reduziert Einzelabrechnungen und erleichtert die Budgetplanung.
Leistungen, die nicht zur technischen Instandhaltung zählen – etwa Reinigungs- oder Gartenarbeiten, Schönheitsreparaturen oder umfangreiche Sanierungen oberhalb der vereinbarten Schadensgrenze.
Alle Leistungen werden monatlich in einer Gesamtrechnung zusammengefasst. Einzelabrechnungen entfallen vollständig. So behalten Sie Ihre gesamten Instandhaltungskosten jederzeit klar im Blick.
Termine werden bereits beim ersten Kontakt vereinbart. Rund 70 % aller Schadensmeldungen werden innerhalb von acht Arbeitstagen abgeschlossen, weitere 20 % innerhalb von 14 Arbeitstagen.
Ja. Schäden können rund um die Uhr telefonisch oder direkt online gemeldet werden. Dadurch können Reparaturen schneller beauftragt und bearbeitet werden.
Versicherungsschäden sind nicht standardmäßig Bestandteil der Instandhaltungspauschale, können jedoch individuell integriert werden.
